Shipping policy
Política de Envíos
En NIDORA™ trabajamos para preparar y enviar cada pedido de forma cuidadosa. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros plazos de procesamiento y entrega.
Preparación del pedido
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo necesita entre 5 y 8 días laborables para procesarlo, prepararlo y entregarlo al transportista.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o festivos, este plazo podría experimentar pequeñas variaciones.
Tiempo de envío
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
5 a 10 días laborables.
Por lo tanto, debes tener en cuenta que el tiempo de preparación y el tiempo de transporte son periodos diferentes.
Preparación: 5–8 días laborables
Envío: 5–10 días laborables
Los plazos indicados son estimaciones y pueden producirse retrasos ocasionados por el transportista, festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado y dispongamos de información de seguimiento, recibirás los datos necesarios para poder consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de que el pedido haya sido entregado al transportista.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que ya no podamos modificar la dirección.
Pedidos retrasados
En determinadas circunstancias pueden producirse retrasos durante el transporte. Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo para que podamos revisar su estado.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible e incluye fotografías del producto y, cuando corresponda, del embalaje recibido.
Nuestro equipo revisará la incidencia y te indicará la solución correspondiente.